PLANEJAMENTO

Planejamento formal: descreve objetivos especificos para o intervalo de tempo determinado. Define metas, planos de ação, orçamento e demais diretrizes. São geralmente escritos e divulgados.

Objetivos: indicar a direcao a ser tomada; auxiliar na tomada de decisoes; reduzir o impacto das mudancas; minimizar desperdicios; antecipar fatos que possam vir a afetar o desempeho e o resultado da organizacao; estabelecer padrões.

Tipos:

• Estratégico: mais amplo e abrangente da organização, diz respeito a macro-ações, definições de objectives, metas, bugets e politicas da organizes. E de Longo Prazo. Os outros tipos de planejamento sao subordinados ao estrategico.

• Tático: administrativo/gerencial, abrange os departamentos e áreas funcionais, devem estar de acordo com os planos estratégicos da empresa. É de Médio Prazo

• Operacional: menos abrangentes, dizem respeito as tarefas do dia-a-dia. Determinam metas, programas, procedimentos e normas. É de Curto Prazo

Filosofia de Planejamento (Ackoff):

• Conservador: estabilidade e manutenção da situação existente. Base retrospectiva(aproveitar experiências passadas)

• Otimizante: adaptabilidade e inovação dentro da organização. Base incremental (melhoria continua)

• Adaptativo: contingências e o futuro da organização, a partir de demandas externas. Base aderente (ajusta-se ao ambiente externo)

Processo (Chiaveto):

1. Definição de objetivos (preciso/mensuráveis, possíveis e com prazo)

2. Verificação da situação atual em relação aos objectivos

3. Desenvolver premissas/cenários quanto às condições futuras

4. Analisar as alternativas de ação (medindo os riscos)

5. Escolher um curso de ação entre as alternativas possíveis (mais adequada)

6. Implementar o plano de ação e avaliar o resultado (monitorar)

Benefícios do Planejamento(Chiavenato):

• Focalização (convergência) e Flexibilidade (adaptabilidade)

• Melhoria na coordenação e tomada de decisões

• Melhoria no Controle de desempenho

• Administracao de tempo (prioridades)

O planejamento é orientado para resultados, prioridades e mudanças.

CONTROLE

Processo de monitorar as atividades de forma a assegurar que elas estejam sendo realizadas conforme o planejamento e corrigir quaisquer desvios significativos.

O controle é feito durante todo o processo.

Processo de controle:

1. Estabelecer padrões de desempenho desesejados

2. Medir o desempenho real, através de observacao(subjetivo), relatórios etc.

3. Comparar os resultados obtidos com o padrão estabelecido, com curvas de variação e níveis toleráveis de desvio

4. Feedback- obtenção de dados de avaliação para posterior melhoria do sistema (correção dos desvios)

Tipos de Controle:

• Feedforward (ou Controle Antecipado ou Preventivo): visa garantir que os inputs sejam suficientes para evitar problemas durante a execução do processo

• Simultâneo: monitoração ao longo do processo, evita que erros e desperdícios se prologuem

• De Feedback: mede o desempenho no fim do processo

DIREÇÃO

Refere-se ao relacionamento entre o administrador e seus subordinados a nível instirucional.

Obs:

- Direção (nível institucional)

- Gerencia (nível intermediário)

- Supervisão (nível operacional)

A autoridade é exercida pelo ocupante do cargo e não pelo indivíduo. A autoridade depende das relações de poder instituídas pela organização.

O papel da direção é acionar e dinamizar a empresa (Chiavenato)

A eficiência do tomador de decisões e o tipo de decisão que pode tomar, são determinados pelo poder e pela autoridade que tem. Poder e autoridade sao fundamentais para a atividade de direção.

Estilos de Direção:

McGregor: Teoria X e Teoria Y

Likert: sistemas:

- autoritario-coercitivo: fechado, impõe regras e regulamentos, incentivo aos subordinados por meios punitivos (motivação negativa), gerando medo, intimidação e obediência

- autoritário-benevolente: admite certa delegação e algumas decisões pelos níveis mais baixo, continua tendo punição e meios coercitivos , mas faz uso também de recompensas

- consultivo: aberto, participação e contribuição de outros com delegação das decisões , incentivo por recompensas (financeiras e sociais)

Compare Preços de Livros de Administração: 

Para adicionar comentários nesta página
basta ser um usuário cadastrado!
 
Faça seu Login ou Cadastre-se aqui. É grátis!