Caracteristicas (Weber):

1. Caráter legal das normas e regulamentos: baseada em legislação própria. Regras e normas previamente estabelecidas

2. Caráter formal das comunicações: por escrito, para registrar os fatos

3. Caráter racional e divisão do trabalho: voltada para a eficiência da organizações. Ha uma clara distinção das atribuições de cada cargo

4. Impessoalidade das relações: relações se dão entre cargos, não entre pessoas

5. Hierarquia e autoridade: top-down

6. Rotinas e Procedimentos padronizados: o ocupante de um cargo faz tarefas pré-estabelecidas

7. Competência técnica e Meritocracia: escolha baseada no mérito e na competência técnica, não em preferências pessoais

8. Especialização da administraão: separa a proprietidades(meios de produção) e a administração(corpo diretivo)

9. Profissionalização dos participantes: os funcionários são profissionais especializados, que ocupa um cargo

10. Completa previsibilidade do funcionamento: comportamento dos membros perfeitamente previsível, de acordo com as normas pré-estabelecidas.

Disfuncoes da Burocracia(Merton):

1. Internalição das regras e apego aos regulamentos: falta de flexibilidade

2. Excesso de formalismo e de papelório

3. Resistência às mudanças: acomodação

4. Despersonalização do relacionamento

5. Categorização como base do processo decisório: quem toma a decisão é quem possui o cargo competente, independente do conhecimento necessário no assunto

6. Superconformidade as rotinas e aos procedimentos: regras absolutas, independentes dos resulto e consequências. Limitação de criatividade

7. Exibição de sinais de autoridade: uso intenso de símbolos de poder

8. Dificuldade no atendimento à clientes e conflitos com o público: ignora as necessidades do público, todos são atendidos de forma padronizada

Autores e a Burocracia:

Philip Selznick: a burocracia não é rígida e estática, mas sim adaptável e dinâmica, adaptando-se ao ambiente externo

Alvim Gouldner: não há um tipo mas uma infinidade de burocracias que variam dentro de uma constante (N estruturas)

Compare Preços de Livros de Administração: 

Para adicionar comentários nesta página
basta ser um usuário cadastrado!
 
Faça seu Login ou Cadastre-se aqui. É grátis!